Je déconseille fortement cette compagnie

Rédigé le 17/08/2024

un invité

IST MRS

Vol Turkish Airlines TK1637 de août 2024
Boeing B737-800
Economy

3,7/10

• Embarquement
• 2/10

• Cabine
• 2/10

• Siège
• 4/10

• Catering
• 2/10

• Système de divertissement
• 6/10

• Kit de voyage
• 2/10

• Equipage
• 2/10

• Ponctualité
• 2/10

La compagnie Turkish Airlines est à éviter. En effet, au départ d’Istanbul, ils changent les passagers de place sans raison valable. Par exemple, j'avais payé pour une place côté hublot. À l'enregistrement à Dubaï, tout s’est bien passé. Cependant, lors de l’embarquement, les agents ont modifié ma place à la main, pour y mettre un enfant, et m'ont reléguée tout à l’arrière, côté couloir. Ils n’ont même pas pris en compte mes doléances concernant mon souhait d’être assise confortablement, en raison de mes problèmes de santé.
J’ai eu l’impression que les agents faisaient preuve de discrimination dans l’attribution des sièges à l’embarquement. De nombreux passagers n’ont pas compris les changements de siège, qui ont eu lieu jusqu’à la dernière minute avant le décollage. Cette manière de faire est inadmissible.
De plus, les agents ne sont pas souriants et semblent agacés d’accomplir leur travail. Il est urgent de réorganiser cette compagnie, qui semble en pleine dérive. Le service est lamentable. Je ne recommande pas cette compagnie, ni à mes clients, ni à mon entourage. Je préfère opter pour une compagnie low-cost, où les retards sont rares et où le confort est souvent meilleur. J'ai payé très cher mes billets pour un service très dégradé.

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